Bine ai venit pe puradoro.ro, denumit în continuare „site”. Site-ul este administrat în România de către VOK BRAND DISTRIBUTION SRL.
Acest website folosește cookies, vă rugăm pentru mai multe informații să consulatați secțiunea “Politica De Utilizare Cookie” .
REGULI DE CONFIDENȚIALITATE
puradoro.ro respectă legile in vigoare privind confidentialitatea datelor. Compania noastra se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terti si sa le folosească numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia. VOK Brand Distribution Srl nu incurajeaza spam-ul, nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice).
Daca aveti orice intrebare in ceea ce priveste politica de confidentialitate, trimiteti un email la info*@*vok.ro, sunati la telefon +4 075641 44 44 sau cititi aici.
DREPTUL DE REFUZ, ANULARE sau SUSPENDARE a comenzilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza, anula, suspenda sau solicita informații suplimentare înainte de procesarea și expedierea unei comenzi, fără obligația de a furniza o justificare detaliată, în situațiile în care există motive rezonabile privind executarea acesteia.
Aceste situații pot include, fără a se limita la:
- furnizarea unor date de identificare, facturare sau livrare incomplete, incorecte sau imposibil de verificat;
- imposibilitatea contactării clientului pentru confirmarea comenzii;
- existența unor comenzi anterioare neridicate, refuzate la livrare sau returnate din culpa clientului;
- suspiciuni privind utilizarea abuzivă a serviciilor sau a platformei;
- suspiciuni de fraudă, tentative de fraudă sau tranzacții considerate cu risc ridicat;
- plasarea unor comenzi în cantități neobișnuite sau care sugerează revânzarea neautorizată a produselor;
- situații în care produsele comandate nu mai sunt disponibile din motive independente de voința Vânzătorului;
- existența unor erori tehnice, de preț, de stoc sau de afișare a informațiilor pe site.
În astfel de situații, clientul poate fi contactat pentru clarificări sau confirmări suplimentare. În cazul în care informațiile solicitate nu sunt furnizate într-un termen rezonabil sau suspiciunile nu pot fi înlăturate, comanda poate fi anulată integral sau parțial.
În cazul comenzilor achitate în avans, orice sumă încasată pentru produsele care nu vor fi livrate va fi rambursată conform legislației aplicabile.
De asemenea, Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa temporar sau definitiv accesul la plasarea de comenzi pentru clienții care au înregistrat în mod repetat comenzi neridicate, refuzuri nejustificate la livrare, comportament abuziv sau încălcări ale prezentelor Termene și Condiții.
PLATĂ
Plata produselor se poate face in urmatoarele moduri:
ONLINE CU CARD: Puteti efectua plata online cu cardul in conditii de sigurant deplina. Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii. Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, vok.ro foloseste serviciile MobilPay/Netopia. Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizati codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumeaneavoastra (in functie de card, pot lipsi). Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele mobilpay, vok.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra
RAMBURS: Coletele trimise prin curier rapid vor fi livrate direct la adresa indicată cu plata la curier în momentul recepției.
TRANSFER BANCAR: Datele necesare operatiunii sunt:
* beneficiar: SC VOK Brand Distribution Srl
* cod unic inregistrare: RO18964734 * nr. reg. comertului: J17/1376/25.08.2006
* cont: RO96BTRL04401202565762XX
* Banca Transilvania – Agentia Tei Bucuresti
TERMENI DE LIVRARE ȘI GARANȚIE
Produsele sunt livrate în ambalajul original, insoțite de factura fiscala și asigurate pe durata transportului. Vă rugăm pentru mai multe informații să consulatați secțiunea “Livrare & Retur” .
Comanda se consideră acceptată când ajunge cu statusul finalizată.
